La guía definitiva para interpretar Facebook Ads como un experto
En esta clase te voy a explicar por qué no me obsesiono con tener un CTR alto, sino con mantener el CTR que me dé el costo por visita ideal.
El CTR es algo muy variable y depende de muchísimos factores diferentes. Puedo tener un CTR bajo y aún así tener el costo por visita que me da las 100 visitas al costo promedio que debo tener para lograr gastar lo que me generan 2 ventas.
Importante: Te voy a enseñar por qué crear anuncios para nivel 3 de conciencia puede costarte más pero convierte mucho mejor.
El CTR es algo muy variable y depende de muchísimos factores diferentes. Puedo tener un CTR bajo y tener el costo por visita que me da las 100 visitas al costo promedio que debo tener para lograr gastar lo que me generan 2 ventas.
Pero aquí hay mucho en juego. Muchos con el afán de elevar su CTR y bajar el costo por visita crean anuncios muy amplios o genéricos que llegan a un público con nivel de conciencia bajo.
Lo que llamamos "curiosos". Estos anuncios te van a llevar muchísimas personas a tu oferta, sí, pero no van a comprar porque:
Malo: "¿Quieres ganar dinero desde casa?"
Problema: Atrae curiosos que no saben qué quieren específicamente
Resultado: CTR alto, costo bajo, pero pocas ventas
Pero si vas a un público más específico que ya conoce su problema o sabe lo que quiere, el costo por visita va a costar un poco más ya que tu CTR puede bajar.
Lo que hago: Crear buenos anuncios enfocados al nivel 3 de conciencia. Es decir, personas que ya están incluso en busca de una solución a su problema.
Más que ver el CTR cuando lanzo campaña, lo primero que hago pasadas las 24 horas es ver mi costo por visita y de ahí me despliego al resto de métricas.
Proceso paso a paso:
1. Reviso costo por visita - ¿Está dentro de mi rango?
2. Si está bien - Lo dejo correr
3. Si está costoso - Entonces comienzo a analizar el resto de puntos
| Problema Posible | Síntoma | Solución |
|---|---|---|
| CTR muy bajo | Mi anuncio no engancha | Cambiar creativo y gancho |
| Muchos clics, pocas visitas | Página carga lento | Optimizar velocidad |
| CPM alto | Mucha competencia | Cambiar audiencia/horario |
Lógicamente, esto aplica cuando estoy lanzando anuncios que no me lleven curiosos.
Todos mis anuncios y creativos tienen ganchos o ángulos de ventas grandes que hacen que la gente con solo verlo se sienta identificada.
Bueno: "Si tienes 1000 clics pero solo 2 ventas, tu problema no es el tráfico..."
Ventaja: Solo se identifica quien tiene exactamente ese problema
Resultado: CTR menor, pero conversiones mucho más altas
Si mi CTR es bajo, quiere decir que el creativo o el gancho que elegí no está pegando con mi audiencia.
Lógicamente, tengo a lo mejor 10 conjuntos de anuncios al mismo tiempo y unos 2 o tal vez 5 no funcionen. Lo que hago entonces es reemplazarlos por otros creativos o ganchos o las 3 primeras líneas del anuncio.
Ahora, si por ejemplo mi CTR está bajo, el costo por visita alto, pero mis pagos iniciados están dentro de mi porcentaje ideal (es decir, 10 visitas = 1 o 2 pagos iniciados) e incluso venta, entonces las pocas personas que llegan sí son cualificadas.
¿Qué pasa aquí? Pues entonces no es que mi gancho no esté funcionando, debe ser otra cosa.
En este punto me regreso al Ads Manager y reviso Clics vs Visitas. Esto lo veremos en la próxima clase.
Regla fundamental: Primero analizo costo por visita, luego CTR, luego clics vs visitas. En ese orden específico.