La guía definitiva para interpretar Facebook Ads como un experto
En esta clase te voy a enseñar qué revisar primero cuando tienes un costo por visita alto. Lo primero que yo veo si tengo un costo por visita alto es mi CTR.
Si está bajo entonces mi mensaje no está llegando a la audiencia correcta, mi creativo no detiene el scroll de mi audiencia, etc.
Importante: También puede ser que tengas una diferencia entre clics y visitas, lo que hace que el costo por visita salga alto sin ser problema de tu anuncio.
Lo primero que yo veo si tengo un costo por visita alto es mi CTR. Si está bajo entonces mi mensaje no está llegando a la audiencia correcta.
Si mi CTR está bajo quiere decir que el creativo o el gancho que elegí no está pegando con mi audiencia.
Ahora, si por ejemplo mi CTR está bajo, el costo por visita alto, pero mis pagos iniciados están dentro de mi porcentaje ideal (es decir 10 visitas = 1 o 2 pagos iniciados e incluso venta), entonces las pocas personas que llegan sí son cualificadas.
¿Qué pasa aquí? Pues entonces no es que mi gancho no esté funcionando, debe ser otra cosa.
En este punto me regreso al Ads Manager y reviso Clics - Visitas. Aquí pasa algo muy seguido que es que por ejemplo tenemos 100 clics y vemos que solo tenemos 60 visitas.
| Métrica | Ejemplo | Problema |
|---|---|---|
| Clics | 100 clics | Anuncio funciona bien |
| Visitas | 60 visitas | Perdemos 40 clics pagados |
| Diferencia | 40 clics perdidos | Costo por visita artificialmente alto |
Aquí estamos perdiendo por ejemplo X cantidad de dinero por clic que nunca llegaron a nuestra página de ventas. Entonces mi creativo, mi gancho están funcionando bien.
No es mi anuncio: El creativo y gancho funcionan
Es la diferencia clics vs visitas: Que hace que el costo por visita salga alto
Solución: Revisar velocidad de página y tracking
Debo revisar que mi página cargue rápido o agregar otro tracker en tu página para llevar un control real de las visitas que estás llevando, ya que Facebook muchas veces no te marca todas las métricas.
Soluciones para diferencia clics vs visitas:
1. Revisar velocidad de página - Que cargue en menos de 3 segundos
2. Agregar tracker adicional - Para control real de visitas
3. Verificar que Facebook marque bien - Las métricas pueden estar incompletas
Lo otro que puede ser es que la gente rebote en menos de 3 segundos de tu página. Dicen por ahí, no sé qué tan cierto sea, que el pixel se activa en visitas a los 3 segundos de que la persona esté en tu página de ventas.
Causa: Si sale antes o no hace scroll, Facebook no lo cuenta
Por qué pasa: La gente ve un gancho en el anuncio y cuando llega a la página de ventas ve otra cosa completamente diferente en el titular
Solución: Coherencia entre anuncio y página de ventas
En mi caso, si estoy teniendo pocas visitas y están costosas, pero como vimos antes estoy teniendo pagos iniciados e incluso ventas, entonces no es problema de mi titular.
Pero sí lo consideraría si mis otras métricas también estuvieran malas.
Si tienes costo por visita alto:
Si el problema es CTR bajo:
Si el problema es diferencia clics vs visitas:
CTR: ¿Está por encima del 1%?
Pagos iniciados: ¿Están dentro del rango ideal?
Clics vs visitas: ¿La diferencia es menor al 20%?
Velocidad: ¿La página carga en menos de 3 segundos?
Coherencia: ¿El titular coincide con el anuncio?